Mengapa Security Selalu Disalahkan?

BUTUH BANTUAN HUKUM ?

   (Security Proguard International)

Jakarta 1detik.asia  ,"Security sering “terlihat selalu salah” bukan karena selalu benar-benar bersalah, tapi karena beberapa hal berikut:

1. Posisi sebagai garda terdepan Security adalah pihak pertama yang berhadapan langsung dengan tamu, masalah, dan kejadian. Jadi ketika ada apa pun yang terjadi, orang otomatis melihat ke security dulu.

2. Harapan tinggi, tapi keterbatasan wewenang Banyak orang menganggap security harus bisa mencegah semua kejadian (hipnotis, pencurian, keributan), padahal:

Security bukan polisi

Tidak bisa mengawasi semua orang setiap detik

Tidak semua kejadian bisa diprediksi

3. Kurangnya pemahaman dari pihak lain Manajemen atau tamu kadang tidak memahami SOP dan batasan kerja security. Akhirnya ketika terjadi masalah, yang terlihat “tidak bekerja” adalah security.

4. Security identik dengan “penanggung jawab keamanan” Secara logika sederhana:

Ada masalah = berarti keamanan gagal = berarti security disalahkan

Padahal kenyataannya:

Pelaku kejahatan yang salah

Korban juga kadang lalai (misalnya ikut orang tidak dikenal)

5. Kurang komunikasi / laporan Kalau security tidak bisa menjelaskan kronologi dengan jelas, maka:

Terlihat tidak sigap

Terlihat tidak tahu apa-apa

➡️ Ini yang sering memperkuat anggapan bahwa security lalai

Cara agar tidak selalu disalahkan

1. Perkuat laporan dan kronologi Selalu punya jawaban:

Kejadian jam berapa

Di mana

Siapa saja yang terlibat

Apa tindakan yang sudah dilakukan

2. Tingkatkan patroli & pengawasan Minimal bisa dibuktikan bahwa:

“Security sudah melakukan tugas sesuai SOP”

3. Komunikasi aktif ke tamu Misalnya:

Mengingatkan agar tidak ikut orang asing

Memberi warning halus

4. Tegas tapi profesional Kadang security dianggap salah karena:

Terlalu longgar → kejadian lolos

Terlalu keras → dikeluhkan tamu

Jadi harus seimbang.

5. Dokumentasi (CCTV, foto, laporan WA) Ini penting sebagai “bukti kerja”, bukan hanya kerja diam.

Intinya

Security sering disalahkan karena:

Mereka adalah simbol keamanan di lokasi tersebut.

Tapi security yang profesional bisa mengubah posisi dari “yang disalahkan” menjadi “yang dipercaya” dengan:

kerja sesuai SOP

komunikasi jelas

laporan lengkap